Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

ep88 cam kết minh bạch trong việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Chính sách này cho bạn biết chính xác loại thông tin nào được lưu giữ, dùng vào mục đích gì và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
ep88 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ep88 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân đều đi qua quy trình kiểm soát nội bộ — từ lúc bạn nhập thông tin tài khoản đến khi yêu cầu xóa dữ liệu được hoàn tất. Chúng tôi không lưu giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết và xem xét định kỳ dữ liệu nào vẫn còn phù hợp để giữ lại.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền và lưu trữ.
Cookie và hành vi truy cập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn theo quy định áp dụng. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu hợp lệ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Mọi yêu cầu được xử lý sau xác minh danh tính.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ep88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau khi hoàn tất xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ đọc và phản hồi yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu có sẵn trong phần Tài khoản của bạn. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu được xử lý theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp, chẳng hạn MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và điều chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết ngay trong phần cài đặt của trình duyệt bạn đang dùng.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn quy định theo luật áp dụng tại khu vực. Sau khi hết hạn lưu trữ hợp lệ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hồ sơ và chọn Yêu cầu xem dữ liệu. Nếu không tìm thấy, liên hệ hỗ trợ qua live chat — chúng tôi gửi bản tổng hợp sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.